吕飞：未来可能会有一轮反弹行情

　　吕飞：德邦证券分析师

　　和讯网：欢迎德邦证券吕飞先生作客金博会和讯网证券演播室！先请吕先生和各位网友打个招呼吧。

　　吕飞：大家好！

　　和讯网：目前随着证券 市场 的发展，券商都在提高自己的服务水平和业务范围，德邦证券作为一家成立五年多的券商，如何在竞争日益激烈的市场环境中取得自己的一席之地？请吕先生给大家介绍一下吧。

　　吕飞：目前证券公司比较多，德邦证券作为一家成立不久的中型券商，我们实时地感受到竞争的压力，所以，德邦证券这几年一直想做差异化、个性化的服务，因为现在券商之间拼的是内在的东西，是软件、服务，有众多投资者的选择比较盲目，只能对比券商的名字。但真正提到内涵的时候，券商之间的差距也不大，很多投资者并不是很了解应该享受到什么样的服务。现在德邦证券已经隆重推出了一个个性化、差异化的经纪业务服务品牌，叫做“财富玖功”。德邦证券认为，以后客户的需求越来越多元化、个性化，根据客户的不同投资风险偏好、专业水平，我们把客户进行了细分，这种客户细分标准是业内首创的，我们给不同的客户，提供不同的服务产品和服务内容，这样做到差异化与个性化。

　　和讯网：您按照什么样的标准区分客户呢？

　　吕飞：按 股票 市场、证券市场比较通行的分为三类，第一，喜欢做短线操作，第二，喜欢中线或者中长线操作的，第三，喜欢无风险投资，比如说 新股 申购，货币市场 基金 。

　　我们会分得更为细致，因为刚才的分类是根据风险偏好的、还有根据专业水平分类的，比如新入市客户、老客户掌握信息情况不同，操作水平能力不同，分析研发能力也有很大差距，所以，我们德邦证券才根据客户的风险偏好和专业水平，把我们的“财富玖功”产品分为三个大类，九个子产品。针对不同的客户进行不同的分类，以金牛、金马、金鹰三类产品为不同的客户提供服务。

　　以前很多券商都在讲差异化、个性化，量身定制。实际上，绝大部分券商没有做到。现在德邦证券正在这么做，当然我们不可能细化到每一个人，我们是对每一类客户进行定做。如果客户有需求可以和我们的客户经理沟通，通过了解他的需求，可以给他更细致的服务。我相信，只要我们把这个产品做好，真正让客户赚钱，并享受到贴身的服务，德邦证券在业内的名气、地位和客户资源一定会越来越好。